DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
♻️ Devoluciones y Reembolsos
En Tharyz queremos que te sientas 100 % satisfecha con tu compra.
Si algo no es como esperabas, no pasa nada ❤️ estamos aquí para ayudarte en todo el proceso.
🔙 Plazo de devoluciones
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
El producto debe estar sin usar, con su embalaje original y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
📦 Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos por WhatsApp al 614 316 497 o al correo m.lopez@tharyz.com indicando tu número de pedido.
- Te guiaremos paso a paso para gestionar la recogida o el envío de tu devolución.
- Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reembolso correspondiente.
💸 Reembolsos
- El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
- El plazo habitual de reembolso es de 5 a 10 días hábiles tras recibir el producto en nuestro almacén.
- Si el artículo llegó defectuoso o incorrecto, nos hacemos cargo de los gastos de devolución.
⚠️ Excepciones
Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos usados, dañados o sin su embalaje original.
Tampoco se admitirán devoluciones de artículos personalizados o de uso íntimo.
💬 Nuestro compromiso
Queremos que tu experiencia con Tharyz sea siempre positiva.
Si tienes cualquier duda sobre una devolución o un reembolso, contacta con nosotros y te responderemos lo antes posible.
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