POLÍTICA DE ENVIO

En THARYZ queremos ofrecerte una experiencia de compra segura, clara y eficiente. A continuación te detallamos las condiciones aplicables a los envíos realizados desde nuestra tienda online.

  1. Alcance del servicio
    Realizamos envíos a todo el territorio nacional español, incluyendo: Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
    En algunos casos, los plazos de entrega pueden variar en función de la zona de destino o de situaciones ajenas a nuestra empresa (festivos locales, condiciones meteorológicas, etc.).

  2. Coste del envío

  • Pedidos inferiores a 40 €: el coste de envío es de 6 € (IVA incluido).

  • Pedidos iguales o superiores a 40 €: envío gratuito.
    El importe total, incluidos los gastos de envío si corresponden, se mostrará siempre antes de confirmar la compra.

  1. Plazos de entrega
    Los pedidos se preparan y envían dentro de las 24-48 horas laborables posteriores a la confirmación del pago.
    El plazo estimado de entrega es el siguiente:

  • España (Península): 2 a 3 días laborables.

  • Baleares: 3 a 5 días laborables.

  • Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 7 días laborables.
    Durante campañas especiales (rebajas, Black Friday, Navidad, etc.) los plazos pueden ampliarse ligeramente debido al aumento de volumen de pedidos.

  1. Empresa de transporte
    Trabajamos con empresas de mensajería de reconocido prestigio que garantizan la entrega segura de tu pedido.
    Una vez enviado, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de tu envío en todo momento.

  2. Entrega del pedido
    El pedido se entregará en la dirección indicada durante el proceso de compra. Si en el momento de la entrega el cliente no se encuentra disponible, la empresa de transporte realizará uno o dos intentos adicionales o contactará para concertar una nueva fecha.
    Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección facilitada es correcta y completa. THARYZ no se hace responsable de los retrasos o pérdidas ocasionadas por errores en los datos de envío.

  3. Incidencias o pedidos no entregados
    En caso de que el pedido sea devuelto a THARYZ por causas ajenas a la empresa (dirección incorrecta, ausencia prolongada, rechazo del paquete, etc.), el cliente deberá asumir los gastos de reenvío.

  4. Consultas o incidencias
    Para cualquier duda o consulta relacionada con el envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente:
    WhatsApp: 614 316 497
    Correo electrónico: m.lopez@tharyz.com